Eso es la teoría y también la practica. ¿que le estará diciendo el niño a la niña? ¿quién te aconsejó la mejor película que has visto en tu vida? ¿y el libro? ¿Donde encontramos la información para nuestras compras? ¿Por qué te has abierto un perfil en facebook? El mercado son conversaciones. Y las conversaciones se tienen entre los seres humanos. Esto puede parecer absurdo pero hay algunos que se empeñan en que hablemos con maquinas cuando tenemos una reclamación o con un flyer que nos meten en el buzón. Es verdad que no es fácil aportar cosas interesantes a los demás pero lo que hacen tus amigos, te interesa y las marcas deben ser nuestras amigas (si, me he pasado, lo sé) Pero tampoco es un buen punto para iniciar la conversación. Pongámonos en la piel de nuestro consumidor y hablemos con él de las cosas que verdaderamente le interesan. (Internet te lo permite, habla con ellos)